LADEANLEITUNG

Registrieren / Anmelden

Möchten Sie zum ersten Mal an einer mycity-Schnellladesäule laden, scannen Sie den QR-Code direkt an der Ladesäule. Erstellen Sie Ihr Benutzerkonto mit Ihren Zugangsdaten und schließen Sie die Registrierung durch Klicken des Bestätigungs-Links, der Ihnen per E-Mail zugesendet wird, ab. 

Sobald Sie registriert sind, können Sie über Ihr Smartphone laden. Wählen Sie die Ladesäule über die Karte aus und drücken beim gewünschten Ladepunkt auf „Laden“. Loggen Sie sich im Menüpunkt Anmeldung  ein und starten Sie die Ladung. 

Bei allen folgenden Ladungen scannen Sie den QR-Code an der Ladesäule erneut. Melden Sie sich, nachdem Sie den gewünschten Ladepunkt ausgewählt haben, unter dem Menüpunkt Anmeldung mit Ihren Zugangsdaten wieder an und starten die Ladung. 

Fahrzeug verbinden

Stecken Sie den Stecker in die Ladebuchse des Fahrzeugs bis er einrastet.

Starten

Drücken Sie über Ihr Smartphone den START-Button. Der Ladevorgang startet, die LED-Leuchte blinkt grün.

Beenden

Zum Beenden der Ladung drücken Sie über Ihr Smartphone den STOP-Button. Stecken Sie Ihr Fahrzeug ab. Bitte geben Sie den Parkplatz innerhalb von 15 Minuten nach Beenden der Ladung für weitere Nutzer frei.  

Wichtige Hinweise

  • Bei einigen Fahrzeugen muss die Zentralverriegelung während des Ladevorgangs versperrt sein. Auch das Öffnen einer Autotür kann zu einem Ladeabbruch führen. Wenn bereits auf einem CHAdeMO Anschluss geladen wird, kann der CCS Anschluss nicht verwendet werden – und umgekehrt.
  • Die Sicherheitsüberprüfung zwischen Fahrzeug und Ladestation kann bis zu 30 Sekunden dauern.
  • STÖRUNGEN: Blinkt die LED-Leuchte rot, kontaktieren Sie bitte die Service-Hotline 0800 58 90 275.
  • Falls sich der Ladevorgang nicht über Ihr Smartphone beenden lässt (z.B. wenn die Ladestation keinen ausreichenden Mobilfunkempfang hat), können Sie das CCS- oder Typ 2-Kabel vom Fahrzeug aus entriegeln. Der Ladevorgang endet dann automatisch. Wenn Sie mit dem CHAdeMO-Ladekabel oder der Typ 2-Buchse laden, rufen Sie in solchen Fällen bitte unsere Hotline unter 0800 58 90 275 (kostenlos).

 

Bei Fragen oder Störungen kontaktieren Sie bitte die Service-Hotline unter 0800 58 90 275. Sollten Sie Ihr Smartphone nicht verfügbar haben und möchten trotzdem laden, kontaktieren Sie bitte ebenfalls die Service-Hotline.

 

Die gesamte Ladeanleitung finden Sie hier als PDF zum Download.